Доставка по Києву та в передмістя:
Сума замовлення (з урахуванням знижок):
від 700 грн - доставка безкоштовно
200 - 700 грн - доставка 70 грн.
до 200 грн - замовлення не обробляються
1. Наші кур'єри здійснюють доставки пн - сб з 14:00 до 21:00 (крім вихідних та держ. Свят).
2. Зазвичай доставка відбувається на наступний день після оформлення замовлення або інший день, зазначений покупцем.
Значна частина асортименту не зберігається на нашому власному складі, тому іноді доставка можлива через 1-3 дні.
Дуже просимо вас враховувати цей момент і робити замовлення заздалегідь.
3. Наповнювачі економ-класу для котів, птахів і гризунів вагою понад 20 кг доставляються тільки до під'їзду (не більше 50 кг в одному замовленні) (ТМ Барс, Суперкет, SaniPet, Animall деревне, Чисті лапки, Padovan, Мафин).
Доставка по Україні:
Вартість доставки по Україні:
1. Мінімальна сума замовлення 300 грн (з урахуванням знижок).
2. Від 300 до 2000 грн послуги транспортної компанії сплачує покупець.
3. Від 2000 грн доставка безкоштовна до складу (з урахуванням знижок)
транспортної компанії у вашому місті. При цьому послуги післяплати (якщо обраний такий спосіб оплати) сплачує покупець.
4. Наповнювачі для котів, птахів і гризунів відправляються за рахунок покупця незалежно від суми замовлення (крім наповнювачів TM Cat's Best і силикогель).
5. Великогабаритні товари (об'ємна вага більше 30 кг) також відправляються за рахунок покупця незалежно від суми замовлення.
Умови доставки по Україні:
1. При оплаті замовлення не пізніше 14.00, замовлення відправляється в цей же день.
2. Номер декларації відправляємо в смс на номер одержувача після 18.00 в день відправки замовлення.
3. Амуніція (нашийники, повідці, шлеї і т.д.), одяг, взуття, трусики і гігієнічні пояса
не підлягають післяплаті.
Оплата замовлень по Україні:
1. післяплатою (оплата замовлення при отриманні товару на складі перевізника).
Увага! Накладений платіж - це платна послуга перевізника (2% від суми + 20 грн), яку оплачує покупець.
Наприклад, ваше замовлення на суму 1200 грн (з урахуванням знижок). При способі оплати «післяплатою» ми сплачуємо пересилку товару до складу перевізника, а вартість послуги післяплатою (2% від суми + 20 грн.) Оплачуєте ви при отримання посилки.
2. Оплата на банківський рахунок або на карту Приват.
Рахунок і реквізити на оплату відправляємо покупцеві (на електронну пошту або смс) після узгодження замовлення з менеджером.
Транспортні компанії (перевізники):
1. Оплата послуг транспортної компанії здійснюється одержувачем на представництві транспортної компанії в момент отримання посилки.
2. Перелік транспортних компаній:
Нова Пошта
Укрпошта
Важлива з обробки замовлень:
1. НАКОПИЧУВАЛЬНА ЗНИЖКА нараховується тільки зареєстровані користувачі, і враховується при оформленні замовлення через сайт
2. Після оформлення замовлення на сайті вам відправляється лист з підтвердженням (якщо лист не побачили, перевірте папку спам, якщо ж і там немає, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону або вайберу).
3. Замовлення обробляються в порядку черги, тобто навіть якщо в замовленні всього одна позиція, від моменту замовлення до дзвінка нашого менеджера може пройти 2-3 години.
4. Для узгодження деталей і часу доставки наш менеджер обов'язково зв'яжеться по телефону (або вайберу), це може займати від 30 хвилин до декількох годин з моменту оформлення замовлення (або початку робочого дня).
За будь-яких питань наші менеджери з радістю проконсультують Вас!